Para garantizar un proceso de trabajo claro y ordenado, te compartimos algunos aspectos importantes sobre nuestro servicio.

Alcance del diseño y personalización

Nuestros sitios web se desarrollan utilizando estructuras optimizadas que posteriormente se personalizan para cada negocio.

La personalización incluye:

• Aplicación de colores de marca
• Incorporación de logotipo
• Integración de imágenes y contenido del cliente
• Adaptación del diseño al giro del negocio

Algunos cambios estructurales pueden realizarse, siempre y cuando se definan desde el inicio del proyecto.

Solicitudes de modificaciones estructurales adicionales o funcionalidades especiales pueden requerir desarrollo adicional y un ajuste en el costo del proyecto.

Selección de plantilla o estructura

Para agilizar el proceso de diseño, nuestro equipo presenta hasta tres opciones de estructura o estilo visual que se adapten al tipo de sitio solicitado.

El cliente podrá seleccionar la opción que mejor se adapte a su negocio para iniciar el proceso de personalización.

Esto nos permite trabajar de forma más eficiente y mantener tiempos de entrega adecuados.

Contenido del sitio web

El contenido del sitio web (textos, descripciones, información de productos o servicios) debe ser proporcionado por el cliente.

Nuestro equipo se encarga de integrar y dar formato al contenido dentro del sitio, pero no incluye la redacción completa del contenido.

Recomendamos revisar cuidadosamente los textos antes de enviarlos, ya que la información publicada será la proporcionada por el cliente.

Servicios de redacción profesional pueden cotizarse por separado si el proyecto lo requiere.

Fotografías e imágenes

El cliente debe proporcionar las imágenes que se utilizarán en el sitio web.

Nuestro equipo puede realizar optimización básica de imágenes para uso web, como ajuste de tamaño y peso para mejorar la velocidad del sitio.

La edición avanzada de imágenes, retoque fotográfico o producción de fotografías no está incluida en el servicio base.

Hosting y dominio

También ofrecemos apoyo para la contratación de dominio y hosting a través de proveedores externos que cumplen con los requisitos técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.

Durante el periodo de contratación podemos brindar soporte básico de seguimiento con el proveedor en caso de presentarse algún inconveniente técnico.

Es importante considerar que:

• Creación o configuración básica de cuentas de correo
• Revisión inicial ante posibles incidencias

En caso de presentarse problemas relacionados con el servidor, caídas del servicio o configuraciones avanzadas, es necesario levantar un ticket con el proveedor de hosting. Nuestro equipo dará seguimiento a la solicitud, pero los tiempos de resolución dependerán del proveedor del servicio.

En caso de requerir mayor capacidad de correos, almacenamiento adicional u otras características, el proveedor de hosting puede ofrecer planes superiores con costo adicional.

Soporte técnico y mantenimiento básico

Durante el periodo contratado de hosting también realizamos mantenimiento técnico básico del sitio web, que puede incluir:

• Actualización de plugins o herramientas del sistema
• Revisión básica del funcionamiento del sitio
• Optimización básica para mantener estabilidad

Esto ayuda a mantener el sitio funcionando correctamente dentro del entorno técnico donde fue desarrollado.

Ajustes posteriores

Una vez publicado el sitio web, cualquier modificación adicional, actualización de contenido o nuevas funcionalidades se cotizan como servicios adicionales de mantenimiento o actualización.